Individuelles CRM
Ein CRM, das dem tatsächlichen WegIhrer Kunden folgt.
Ein gutes CRM weiß, wer der Kunde ist, was er angefragt hat, was er bezahlt hat und was als Nächstes passiert. Ein schlechtes CRM ist nur ein weiterer Ort, an dem man Daten eintippt.
Kurz gesagt
Wir bauen individuelle CRM-Systeme für Unternehmen, die nicht in Standard-CRMs passen: Kundenakten, Anfragen und Angebote, Aufträge oder Buchungen, Dokumente, Teamaufgaben und Berichte, verbunden mit Ihrer Website, Ihren Zahlungen und Ihrer Rechnungsstellung. Hosting, Datensicherheit und laufende Weiterentwicklung sind in derselben Partnerschaft enthalten.
Enthalten in der VIVIRON-Partnerschaft
ab1.250 € /Monat
Wird nicht einzeln verkauft. Es ist Teil desselben Pakets wie Hosting, Sicherheit, Backups, SEO, Wartung und laufende Weiterentwicklung. In der Regel ab Stufe 3 · Operativ.
Die Stufen ansehen01
Was Ihr CRM enthalten kann
- 01Kunden und HistorieAlles, was mit einem Kunden passiert ist, in einer einzigen Akte.
- 02Anfragen und AngeboteAnfragen von der Website landen direkt im CRM. Angebote werden aus Vorlagen erstellt.
- 03Aufträge und BuchungenKlare Status, von der Anfrage bis zur Lieferung.
- 04Team und AufgabenWer bearbeitet was, bis wann, mit Benachrichtigungen.
- 05Zahlungen und DokumenteAnzahlungen, Rechnungen und Verträge, mit dem Kunden verknüpft.
- 06BerichteUmsatz, Abschlussquoten, Reaktionszeiten, Auslastung des Teams.
02
Standard oder individuell?
Standard-CRMs eignen sich gut für typische Vertriebsprozesse. Wenn Ihr Prozess Besonderheiten hat, etwa Buchungen mit Ressourcen, konfigurierbare Aufträge oder mehrstufige Lieferungen, zahlen Sie für Anpassungen, die nie ganz passen.
Beides vergleichen wir in Standard-CRM oder individuelles CRM, die Kosten behandeln wir in Was kostet ein CRM?.
03
Das CRM als Teil des Systems
Ein CRM ist am meisten wert, wenn es nicht isoliert ist. Wir verbinden es mit Ihrer Website, Ihren Kontaktformularen, Zahlungen und der Automatisierung, sodass Informationen fließen, ohne dass jemand sie kopiert.
Häufige Fragen
Was ist ein CRM?
Ein CRM (Customer Relationship Management) ist das System, mit dem ein Unternehmen den Überblick über seine Kunden behält und über alles, was mit ihnen passiert. Mehr dazu in Was ist ein CRM?.
Was kostet ein individuelles CRM?
Ein individuelles CRM wird nicht einzeln verkauft: Es ist Teil der Partnerschaft, in der Regel ab Stufe 3 · Operativ mit 1.250 €/Monat. Der endgültige Preis hängt von Abläufen, Rollen, Integrationen und der Migration Ihrer bestehenden Daten ab.
Können wir Daten aus unserem aktuellen CRM übernehmen?
Ja, aus Excel-/CSV-Exporten oder per API, sofern Ihr aktuelles CRM das zulässt.
Verwandte Leistungen
Der nächste Schritt
Schauen wir, was sich in Ihrem Unternehmen verbessern lässt.
Ein Gespräch über Ihr Unternehmen: was heute funktioniert und was sich automatisieren, schützen oder weiterentwickeln ließe.