Prozessautomatisierung
Wiederkehrende Arbeitist ein Fehler, keine Aufgabe.
Wenn jemand in Ihrem Team zwanzigmal am Tag dasselbe tut, lässt es sich wahrscheinlich automatisieren. Und diese Person kann etwas tun, das wirklich zählt.
Kurz gesagt
Wir automatisieren Geschäftsprozesse: Bestätigungen und Erinnerungen, Anzahlungsanforderungen, Erstellung von Dokumenten und Rechnungen, Datensynchronisierung zwischen Anwendungen, Benachrichtigungen für das Team und regelmäßige Berichte. Automatisierung kann ein eigenes Projekt sein oder Teil eines größeren Systems.
Enthalten in der VIVIRON-Partnerschaft
ab1.250 € /Monat
Wird nicht einzeln verkauft. Es ist Teil desselben Pakets wie Hosting, Sicherheit, Backups, SEO, Wartung und laufende Weiterentwicklung. In der Regel ab Stufe 3 · Operativ.
Die Stufen ansehen01
Was sich automatisieren lässt
- 01KundenkommunikationBestätigungen, Erinnerungen, Bitten um Bewertungen, E-Mails nach der Bestellung.
- 02ZahlungenZahlungslinks für Anzahlungen, wie bei Lorellin One, und Erinnerungen bei überfälligen Rechnungen.
- 03DokumenteAngebote, Verträge und Belege, aus Daten erzeugt, nicht von Hand geschrieben.
- 04SynchronisierungEine neue Bestellung erreicht automatisch die Rechnungsstellung, das CRM und das Lieferteam.
- 05BerichteDie Zahlen der Woche, am Montagmorgen verschickt, ohne dass jemand fragen muss.
02
Wir beginnen mit einem Prozess-Audit
Wir automatisieren nicht auf gut Glück. Zuerst halten wir fest, was das Team tut, wie lange es dauert und wie oft es sich wiederholt. Dann wählen wir die Automatisierungen, die am meisten Zeit freisetzen oder die meisten Fehler beseitigen. Die Methode beschreiben wir in Wie automatisiert man Geschäftsprozesse?.
03
Automatisierung, die nicht stillschweigend versagt
Eine Automatisierung, die ausfällt, ohne jemandem Bescheid zu geben, ist gefährlicher als ein manueller Prozess. Jeder Ablauf, den wir bauen, hat ein Protokoll, eine Fehlermeldung und einen klaren Verantwortlichen.
Wo es sinnvoll ist, setzen wir auch KI ein, etwa um Anfragen zu klassifizieren oder Daten aus Dokumenten zu extrahieren, und für Kundengespräche gibt es den KI-Mitarbeiter. Über seine Grenzen schreiben wir in KI im Unternehmen.
Häufige Fragen
Können wir automatisieren, ohne die Apps zu wechseln, die wir nutzen?
Oft ja. Wenn die Apps eine API haben oder Exporte unterstützen, können wir sie verbinden, ohne sie zu ersetzen.
Was passiert, wenn eine Automatisierung nicht mehr funktioniert?
Jeder Ablauf hat ein Protokoll und eine Fehlermeldung. Wir wissen es sofort und greifen ein, und der Prozess hat immer einen manuellen Ausweichweg.
Verwandte Leistungen
Der nächste Schritt
Schauen wir, was sich in Ihrem Unternehmen verbessern lässt.
Ein Gespräch über Ihr Unternehmen: was heute funktioniert und was sich automatisieren, schützen oder weiterentwickeln ließe.