Ein Kollege, der immer antwortet,verbunden mit Ihren Systemen.

Wir beginnen mit den Informationen über Ihr Unternehmen: Leistungen, Preise, Öffnungszeiten, Richtlinien und die Fragen, die Ihnen am häufigsten gestellt werden. Dann verbinden wir ihn mit den Systemen, die Sie bereits nutzen, sodass eine Buchung oder Bestellung genau dort landet, wo sie hingehört.

Gemeinsam legen wir fest, was er selbstständig tun darf und wann er das Gespräch an eine Person aus Ihrem Team übergibt. Wir überwachen und verbessern ihn laufend, wie jeden anderen Teil der Partnerschaft.

Gespräche und Kundendaten unterliegen denselben Sicherheitsverfahren wie der Rest des Systems: kontrollierter Zugriff, Überwachung und klare Aufbewahrungsregeln, damit Sie Ihre Pflichten nach der DSGVO erfüllen können.

Unternehmen brauchen einen kompetenten KI-Mitarbeiter, keinen Chatbot, der mit Floskeln antwortet. Deshalb haben wir Lanika AI gebaut, eine AI-Workforce-Plattform für Unternehmen.

Der VIVIRON-KI-Mitarbeiter läuft auf Lanika: Er verbindet sich mit Ihrer Website, lernt das Unternehmen kennen, hält sich an seine Regeln und führt echte Aktionen wie Buchungen erst nach Bestätigung aus, mit einem Protokoll jeder Aktion.

Der erste VIVIRON-KI-Mitarbeiter arbeitet bei Lorellin Hair & Beauty, einem Salon im Vereinigten Königreich. Er heißt Lanika und ist direkt mit Lorellin One verbunden, dem Buchungs- und Zahlungssystem, das wir für den Salon gebaut haben: Er antwortet Kundinnen, findet freie Termine, nimmt Buchungen mit Anzahlung an und kümmert sich um Nachrichten von Kundinnen, die sich verspäten.