Automatisation des processus
Le travail répétitifest un bug, pas un métier.
Si quelqu’un dans votre équipe fait la même chose vingt fois par jour, cela peut probablement être automatisé. Et cette personne peut se consacrer à ce qui compte vraiment.
En bref
Nous automatisons les processus métier : confirmations et rappels, demandes d’acompte, génération de documents et de factures, synchronisation des données entre applications, notifications à l’équipe et rapports périodiques. L’automatisation peut être un projet à part ou faire partie d’un système plus large.
Inclus dans le partenariat VIVIRON
à partir de1 250 € /mois
Pas vendu seul. Il fait partie de la même offre que l’hébergement, la sécurité, les sauvegardes, le SEO, la maintenance et le développement continu. Il commence généralement au Niveau 3 · Opérationnel.
Voir les niveaux01
Ce qui peut être automatisé
- 01Communication clientConfirmations, rappels, demandes d’avis, e-mails après commande.
- 02PaiementsLiens de paiement d’acompte, comme chez Lorellin One, et relances des factures impayées.
- 03DocumentsDevis, contrats et reçus générés à partir des données, pas rédigés à la main.
- 04SynchronisationUne nouvelle commande arrive automatiquement à la facturation, dans le CRM et chez l’équipe de livraison.
- 05RapportsLes chiffres de la semaine, envoyés le lundi matin sans que personne ait à les demander.
02
Nous commençons par un audit des processus
Nous n’automatisons pas au hasard. D’abord, nous notons ce que fait l’équipe, combien de temps cela prend et à quelle fréquence cela se répète. Ensuite, nous choisissons les automatisations qui libèrent le plus de temps ou éliminent le plus d’erreurs. Nous décrivons la méthode dans comment automatiser les processus de votre entreprise.
03
Une automatisation qui ne tombe pas en panne en silence
Une automatisation qui échoue sans prévenir personne est plus dangereuse qu’un processus manuel. Chaque flux que nous construisons a un journal, une alerte en cas d’erreur et un responsable clair.
Quand cela a du sens, nous utilisons aussi l’IA, par exemple pour classer les demandes ou extraire des données de documents, et pour les conversations avec les clients, il y a l’employé IA. Nous parlons de ses limites dans l’IA en entreprise.
Questions fréquentes
Peut-on automatiser sans changer les applications que nous utilisons ?
Souvent, oui. Si les applications ont une API ou permettent des exports, nous pouvons les relier sans les remplacer.
Que se passe-t-il si une automatisation cesse de fonctionner ?
Chaque flux a un journal et une alerte en cas d’erreur. Nous le savons immédiatement et intervenons, et le processus a toujours une solution manuelle de secours.
La prochaine étape
Voyons ce qui pourrait être amélioré dans votre entreprise.
Une conversation sur votre entreprise : ce qui fonctionne aujourd’hui et ce qui pourrait être automatisé, protégé ou développé.