Un collègue qui répond toujours,connecté aux systèmes de votre entreprise.

Nous partons des informations sur votre entreprise : services, prix, horaires, règles et questions les plus fréquentes. Puis nous le connectons aux systèmes que vous utilisez déjà, pour qu’une réservation ou une commande arrive exactement là où elle doit arriver.

Ensemble, nous décidons ce qu’il peut faire seul et quand il transmet la conversation à une personne de votre équipe. Nous le surveillons et l’améliorons en continu, comme toute autre partie du partenariat.

Les conversations et les données clients sont traitées selon les mêmes procédures de sécurité que le reste du système : accès contrôlés, surveillance et règles de conservation claires, pour vous aider à respecter vos obligations au titre du RGPD.

Les entreprises ont besoin d’un employé IA compétent, pas d’un chatbot qui répond par des phrases toutes faites. C’est pourquoi nous avons construit Lanika AI, une plateforme AI Workforce pour les entreprises.

L’employé IA de VIVIRON fonctionne sur Lanika : il se connecte à votre site, apprend l’entreprise, suit ses règles et effectue de vraies actions, comme des réservations, uniquement après confirmation, avec un journal de chaque action.

Le premier employé IA de VIVIRON travaille chez Lorellin Hair & Beauty, un salon au Royaume-Uni. Elle s’appelle Lanika et elle est directement connectée à Lorellin One, le système de réservation et de paiement que nous avons construit pour le salon : elle répond aux clientes, trouve les créneaux libres, effectue des réservations avec acompte et gère les messages de retard.